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天门构建“四个中心”“一个基地” 提高及时就地解决信访问题水平

作者:湖北省信访局日期:2018/1/16 11:19:01已浏览:531来源:天门市信访局 分享:

2017年以来,天门市建立健全信息、接待、调解、督办“四个中心”,把信访岗位作为培养锻炼干部的重要基地,不断提高信访工作信息化、法治化、专业化水平。

打造信访网络信息中心。以市信访局网络科为基础,扩编升级成立网络信息中心,实行所有信访诉求网上办理,更加方便群众,提高办理率。加强社情民意收集分析,促进了信访突出问题早发现、早研究、早化解。

提升群众接待服务中心。将市群众信访接待服务中心改造升级,购置身份证阅读器等设备,优化服务环境,提供实行统一登记接访分流,办理“一站式”服务。推行律师进信访大厅,为信访群众提供法律咨询服务,有效推进访诉分离和依法分类处理工作。

做实社会矛盾调解中心。明确为正科级事业单位,增设班子成员职数为一正两副,重点处理涉金融、医疗、交通等方面矛盾纠纷,与市群众信访接待服务中心毗邻办公,密切协作配合。

组建市委督办中心。负责对群众反映的突出问题、重大问题进行专题督办、对群众各类诉求进行清单销号管理,不定期组织核查办理情况,对市领导有关群众信访事项批示进行跟踪督办。

锻造干部培养基地。市委组织部每年选派优秀干部到市信访局挂职锻炼,从人社系统引进优秀干部作为年轻干部重点培养,培优配强市、镇、村三级信访队伍,形成三级联动。调处工作格局,为做好信访工作提高坚强组织保证。