近日，宜昌市市长陈红辉到市信访局接访服务中心接待来访群众，并调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，依法依规、用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

接访中，陈红辉与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，深入分析症结所在，并现场办公研究解决办法，推动问题得到有效解决。他强调，政府在各项工作中都要注重民生，在推进项目过程中要注意倾听群众的意见建议，进一步畅通民情民意表达渠道，让群众反映的问题有出口、有去处。要及时通报项目进展情况，切实把顺应民心的好事办好办实。 

在听取了全市信访工作汇报后，陈红辉强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是党和政府倾听民声、汇聚民意的重要渠道，其成效直接关系群众切身利益，影响社会和谐稳定大局。各级信访部门要更加自觉地履行好为民解难、为党分忧的政治责任，依照法律法规、依照政策文件、依照实际情况推动问题解决，让群众感受到党和政府的关怀与温暖，为全市经济社会高质量发展营造良好环境。要坚持多措并举，确保信访形势平稳可控。严格落实首接首办责任制，进一步优化办理流程，坚决杜绝“小事拖大、大事拖炸”，切实把问题解决在初始阶段。深化积案清零攻坚，对尚未化解的信访积案，要落实领导包案制度，确保“案结事了、事心双解”。强化源头治理，切实“减存量、控增量、防变量”。厚植为民情怀，走好新时代党的群众路线。始终依法依规，确保信访工作在法治轨道上运行。要加强自身建设，努力打造高素质信访干部队伍。要特别注重对信访形势进行深层次的分析研判，为党委政府提供可参考、可操作的意见、建议，不断开创信访工作新局面。