5月15日，省信访局举办第一期信访业务视频培训班。局党组成员、副局长刘自力主持，网络信访处、复查复核办负责同志分别就信访事项受理办理规范化、复查复核工作进行讲解。

培训强调，要围绕深入推进信访工作法治化，做到“三看”：看态势，定期分析研判信访形势、信访工作法治化质效，及时防范风险隐患、补齐问题短板；看能力，围绕规范受理办理，加强岗位练兵、业务比武，不断提升运用法治思维和法治方式开展信访工作的水平；看结果，坚持高标准、守底线、管过程，常抓信访业务规范化建设评查，推动矛盾纠纷实质化解、案结事了。 

培训要求，要持续加强信访基础业务建设，全面登记，精准转送交办；加大依法分类处理力度，做到应分则分、能分尽分；加强访调对接，做到能调则调、应调尽调；抓实行政三级办理，加强复查复核工作；加大重点事项督办力度，压实领导包案和属地化解责任，统筹推进事心双解。